GY.I.K.
Gyakori kérdések
Ha valamire nem találsz itt választ, írj bátran, válaszolunk.
A mese
Tényleg egyedi a történet, vagy csak beírjátok a nevet egy sablonba?+
Minden mese a megadott szereplőkre íródik. A szerepkörök (főszereplő / mellékszereplő / pár jelenet) valóban megváltoztatják a történet szerkezetét, nem csak a névcserét jelentik.
Hány szereplő lehet a mesében?+
Legfeljebb 6. Ez szándékos korlát: ennél több szereplőnél a történet szétaprózódna, és az illusztrációkon sem maradna elég hely arra, hogy mindenki felismerhető legyen.
Mi van, ha nincs fotóm a plüssmackóról vagy a képzeletbeli barátról?+
Semmi gond — pont ezért van a „Nincs fotóm” lehetőség. Írd le pár szóval, hogy néz ki, és megrajzoljuk. Ugyanúgy végigkíséri a mesét, mint bárki más.
Megnézhetem a saját mesémet fizetés előtt?+
Nem — a saját meséd megírása és illusztrálása csak a fizetés után indul el. Helyette egy teljes, lapozható mintakönyvet mutatunk (a Mesekönyv és a Hangoskönyv oldalon), ami pontosan megmutatja, milyen minőségű és jellegű könyvet kapsz. A tiéd ugyanígy készül, csak a te szereplőiddel és a te történeteddel.
Hogyan biztosítjátok, hogy jó legyen, amit kapok?+
A kész mesét és minden illusztrációt automatikusan ellenőrizzük: a szöveg, a szereplők külseje és a képek egységessége mind átmegy egy minőség-ellenőrzésen. A nyomtatott könyvet ezen felül személyesen is átnézem, mielőtt nyomdába kerülne.
Fotók és adatvédelem
Mi lesz a gyermekem fotójával?+
Az eredeti fényképet a feltöltéstől számított 30 nap után véglegesen töröljük. Ami megmarad, az a belőle készült rajzolt karakterlap és egy rövid szöveges külső leírás — ezek nem alkalmasak arcfelismerésre.
Miért őrzitek meg a karakterrajzot?+
Hogy egy későbbi újrarendelésnél vagy egy új mesénél ne kelljen újra feltöltened a fotót, és a szereplő pontosan ugyanúgy nézzen ki. Ez a te kényelmedet szolgálja, és bármikor kérheted a törlését.
Használjátok a fotókat modelltanításra?+
Nem. A feltöltött képeket kizárólag a te meséd elkészítéséhez használjuk.
Rendelés és szállítás
Mikor kell fizetnem?+
Miután megadtad a szereplőket és a mese témáját, megnézted a mintakönyvet, és kiválasztottad, mit kérsz. A fizetés bankkártyával történik; a saját meséd megírása és illusztrálása csak a sikeres fizetés után indul el.
Mennyibe kerül?+
A pontos árakat az Árak oldalon találod. A nyomtatott, keményfedeles könyv (20 × 20 cm, 28 oldal) mellé az e-könyv mindig ingyen jár, a hangoskönyv pedig önállóan is megvehető, vagy a könyvvel együtt, kedvezményes csomagárban. Egy összeg felett a szállítás is ingyenes — a részleteket az Árak oldal mutatja.
Mennyi idő alatt érkezik meg a könyv?+
A kész könyv a gyártással és a kiszállítással együtt jellemzően 9–12 nap alatt érkezik meg.
Honnan tudom, hogy elkészült a mesém?+
E-mailben értesítünk, amint elkészült: onnan éred el az e-könyvet és a hangoskönyvet is.
Visszaküldhetem a könyvet?+
A személyre szabott, egyedileg gyártott termékekre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján nem vonatkozik az elállási jog. Épp ezért mutatjuk meg fizetés előtt a mintakönyvet, hogy pontosan tudd, mire számíthatsz. Gyártási hiba esetén természetesen kicseréljük.
Később hozzávehetem a hangoskönyvet vagy az e-könyvet?+
Igen, bármikor. A történet és a szereplők a fiókodban maradnak, így nem kell újra végigcsinálnod a folyamatot — a fizetés után elkészítjük.